LUNA

La consegna avverrà tramite Bartolini in Italia e UPS nel resto della zona Euro.
Le consegne avvengono entro 3/5 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine.
Le spese di spedizione, se non indicato diversamente, si aggiungono al costo totale dell’ordine e vengono specificate durante il checkout, prima che tu concluda il processo di acquisto.
Le spese sono calcolate in modo automatico in base al peso, al volume degli articoli acquistati e all’area geografica di riferimento.

LA SPEDIZIONE
Potrai verificare lo stato della tua spedizione direttamente dal sito del corriere, grazie ai riferimenti che ti verranno comunicati via mail contestualmente alla notifica di avvenuta spedizione. Le consegne avvengono all’indirizzo da te dichiarato e ti preghiamo di indicare un numero di telefono affinché il corriere possa contattarti prima della consegna.
Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto la merce rimane in deposito ed andrà ritirata presso il deposito del corriere.

ATTENZIONE
Noi mettiamo molta cura nell’imballo dei nostri prodotti.

Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206,come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 ( il “Codice del Consumo”), il Cliente dispone di un periodo di 14 gg per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, senza costi e penalità.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Falc S.p.A. una comunicazione esplicita scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (a tal fine può utilizzare il modulo tipico di recesso allegato in calce alle presenti condizioni generali).

Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso una delle seguenti modalità:
fax al numero 0733 790920
email al seguente indirizzo [email protected]

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Falc S.p.A. provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire il/i Prodotto/i senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua volontà di recedere dal contratto.

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Lo staff di Assistenza Clienti di Falc S.p.A. è a tua completa disposizione per qualsiasi necessità relativa agli acquisti online. Saremo lieti di darti informazioni in merito ai prodotti, allo status dei tuoi ordini, dei pagamenti e a quant’altro ti possa essere utile per acquistare in tutta serenità.
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